WhatsApp-Nutzung in DACH und Europa: Zahlen für die Kanalwahl.
In Deutschland nutzen 83 % der Erwachsenen im Netz WhatsApp jede Woche, von den 65- bis 74-Jährigen nutzen aber nur 63 % überhaupt einen Messenger. Dieser Leitfaden bündelt aktuelle Zahlen für Deutschland, Österreich, die Schweiz und fünf weitere Länder in Europa und zeigt, was sie für die Verifizierung per WhatsApp, E-Mail oder SMS bedeuten.
- WhatsApp in acht Ländern
- Ältere Menschen und Messenger
- Was das für die Verifizierung heißt
Christian Schätzlein, Gründer und Entwickler von Sendity
3 Min. Lesezeit
WhatsApp pro Woche, Messenger mit 65–74
Rechts: Anteil der 65- bis 74-Jährigen mit Messenger
-
Deutschland WhatsApp pro Woche: 83 % 63 %
Messenger insgesamt: 83 % der 16- bis 74-Jährigen.
-
Österreich WhatsApp pro Woche: 80 % 67 %
Messenger insgesamt: 88 %.
-
Schweiz WhatsApp pro Woche: 80 % 79 %
Messenger insgesamt: 92 %.
-
Niederlande WhatsApp pro Woche: 83 % 93 %
Messenger insgesamt: 98 %, fast alle.
-
Spanien WhatsApp pro Woche: 89 % 82 %
Messenger insgesamt: 95 %.
-
Italien WhatsApp pro Woche: 89 % 64 %
Messenger insgesamt: 84 %.
-
Frankreich WhatsApp pro Woche: 64 % 51 %
Messenger insgesamt: 75 %. E-Mail daneben anbieten.
-
Polen WhatsApp pro Woche: 51 % 36 %
Messenger insgesamt: 75 %. WhatsApp allein erreicht die Hälfte.
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Sendity ist ein Anmelde-Widget für Ihre Website. Statt ein Formular auszufüllen, schicken Ihre Besucher eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail. Sendity prüft, von wem sie stammt, und übergibt Ihrer Seite den Namen und die verifizierte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
So funktioniert Sendity →-
Eine Nachricht statt Formular Besucher tippen in WhatsApp oder ihrem E-Mail-Programm auf „Senden“. Nichts abtippen, keine Bestätigungsmail anklicken.
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Verifiziert durch die Nachricht selbst Der Kontakt stammt vom Absender der Nachricht. Tippfehler und erfundene Adressen landen gar nicht erst in Ihrer Liste.
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Bezahlt wird pro verifiziertem Kontakt Sie starten mit 1.000 Credits geschenkt, ohne Kreditkarte. Danach Prepaid-Pakete, ohne Abo.
Zwei Erhebungen beantworten zwei verschiedene Fragen. Zusammen zeigen sie, wen Sie mit WhatsApp erreichen und wen nicht.
Zwei Quellen, zwei Fragen
Der Digital News Report 2026 des Reuters Institute fragt Erwachsene im Netz, ob sie WhatsApp in der letzten Woche genutzt haben. Eurostat fragt alle 16- bis 74-Jährigen, ob sie in den letzten drei Monaten irgendeinen Messenger genutzt haben. Die Zahlen sind nicht direkt vergleichbar.
Deutschland, Österreich, Schweiz
WhatsApp erreicht jede Woche 80 bis 83 % der Erwachsenen im Netz. Messenger insgesamt erreichen 83 % in Deutschland, 88 % in Österreich und 92 % in der Schweiz.
Ältere Menschen
Von den 65- bis 74-Jährigen nutzen in Deutschland 63 % einen Messenger, in Österreich 67 % und in der Schweiz 79 %. Menschen über 75 erfassen diese Erhebungen nicht.
Im übrigen Europa
Spanien und Italien liegen bei 89 %, die Niederlande bei 83 %, Großbritannien bei 82 %. In Frankreich (64 %) und Polen (51 %) wird WhatsApp deutlich weniger genutzt.
SMS schrumpft
Laut Bundesnetzagentur wurden 2025 in Deutschland 2,9 Milliarden SMS verschickt, nach 5,2 Milliarden im Vorjahr, gegenüber 913,5 Milliarden Messenger-Nachrichten.
Von Zahlen zu Kanälen.
So wird aus den Zahlen eine Entscheidung für Ihre Anmeldung.
Zielgruppe kennen
Land und Alter zählen mehr als der Landesdurchschnitt.
Einen zweiten Kanal anbieten
WhatsApp plus E-Mail deckt die meisten ab, SMS kann als Ausweichweg folgen.
Eigene Zahlen messen
Welchen Kanal Ihre Besucher wählen, schlägt jede Umfrage.
Nur WhatsApp oder WhatsApp und E-Mail?
Wen jede Variante erreicht, nach den Zahlen oben.
| Aspect | Nur WhatsApp | Mit Sendity |
|---|---|---|
| Erwachsene im Netz in Deutschland | Rund 83 % | Dazu alle mit E-Mail-Adresse |
| 65- bis 74-Jährige in Deutschland | Höchstens 63 % (Messenger insgesamt) | E-Mail als zweiter Weg |
| Frankreich, Polen | 64 % und 51 % | E-Mail daneben |
| Ohne Smartphone | Nicht erreichbar | E-Mail am Rechner, SMS falls zugelassen |
Quellen, abgerufen am 3. November 2026: Reuters Institute Digital News Report 2026 (WhatsApp-Nutzung in der letzten Woche, Erwachsene im Netz ab 18, Januar–Februar 2026; die Social-Media-Frage wurde nach einem technischen Fehler in einer kleineren Stichprobe wiederholt); Eurostat isoc_ci_ac_i, Indikator I_IUCHAT1 (Messenger-Nutzung in den letzten drei Monaten, 16–74 Jahre, 2025); Pressemitteilung der Bundesnetzagentur vom 5. Juni 2026.
Mehr erreichen mit zwei Kanälen.
Was die Zahlen für eine Anmeldung in Europa nahelegen.
WhatsApp für die meisten
Vier von fünf Erwachsenen im Netz in DACH nutzen es jede Woche.
E-Mail für den Rest
Ältere Besucher und Länder mit weniger WhatsApp bleiben erreichbar.
Pro Kampagne
Kanäle pro Zielgruppe festlegen, nicht einmal für alles.
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WhatsApp-Nutzung: häufige Fragen.
Warum gibt es zwei Zahlen für Deutschland?
Reuters misst WhatsApp bei Erwachsenen im Netz pro Woche (83 %), Eurostat irgendeinen Messenger bei allen 16- bis 74-Jährigen über drei Monate (83 %). Gleicher Wert, verschiedene Fragen.
Wie belastbar sind die Zahlen für 2026?
Reuters musste die Social-Media-Frage in einer kleineren Stichprobe wiederholen. Nutzen Sie die Zahlen für den Ländervergleich; Unterschiede von zwei Punkten sagen wenig.
Was ist mit Menschen über 75?
Keine der beiden Erhebungen erfasst sie. Gehören sie zu Ihrer Zielgruppe, planen Sie E-Mail oder Telefon als Hauptweg ein.
Brauche ich SMS noch?
Als Ausweichweg für Menschen ohne WhatsApp ja. Als Hauptkanal schrumpft sie: 2025 waren es in Deutschland zwei SMS pro aktiver SIM und Monat.
Weiterlesen.
Fachlich geprüft im von Christian Schätzlein.
Verifizieren per WhatsApp und E-Mail.
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