Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten zwischen der Dachs Consulting GmbH und dem gewerblich oder beruflich handelnden Kunden, der den gehosteten Sendity-Dienst nutzt, sofern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung nichts anderes bestimmt.

Anbieter

Sendity wird von der Dachs Consulting GmbH, Mierendorffweg 8, 64572 Büttelborn, Deutschland, angeboten.

Leistung

Sendity stellt Authentifizierungsabläufe auf Grundlage der Kanalkontrolle bereit. Sendity erstellt kurzlebige Authentifizierungs-Challenges, verifiziert passende Nachrichten aus einem Kanal, den der Nutzer kontrolliert, und übermittelt ein Verifizierungsergebnis an die Anwendung des Kunden.

Die mit Prepaid-Guthaben verfügbaren Kanäle, Preise und Funktionen werden auf der Preisseite und im Abrechnungsbereich des Kunden angezeigt. Als „demnächst verfügbar“ gekennzeichnete Funktionen sind erst ab ihrer Veröffentlichung Teil der Leistung.

Kundenkonto

Ein Sendity-Konto wird durch die Verifizierung eines Kontakts erstellt, den der Kunde kontrolliert. Bei einem mit einer E-Mail-Adresse erstellten Konto ist die verifizierte E-Mail-Adresse die Kontokennung. Bei einem mit einer Telefonnummer erstellten Konto ist die verifizierte Telefonnummer die Kontokennung. Sendity verwendet für Kundenkonten keine Passwörter; Passkeys können als zusätzliche Anmeldemethode hinzugefügt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Kontrolle über die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu behalten, die sein Konto identifiziert, und die Dachs Consulting GmbH zu informieren, wenn er die Kontrolle darüber verliert.

Prepaid-Guthaben und Abrechnung

Sendity Cloud wird mit Prepaid-Guthaben bezahlt. Das Guthaben wird in Credits geführt. Jede erfolgreiche Verifizierung wird mit der Anzahl an Credits vom Guthaben abgebucht, die zum Zeitpunkt der Verifizierung auf der Preisseite für ihren Kanal angegeben ist. Optionale Zusatzfunktionen, etwa das Auslesen von Kontaktdaten aus einer E-Mail-Signatur, werden nur dann zusätzlich berechnet, wenn sie tatsächlich ausgeführt werden. Verifizierungen, die gestartet, aber nicht abgeschlossen werden, werden nicht berechnet.

Neue Konten erhalten einmalig ein Startguthaben. Das Startguthaben wird einmal pro E-Mail-Adresse gewährt, auch wenn ein Konto gelöscht und erneut erstellt wird, und hat keinen Barwert.

Der Kunde lädt Guthaben auf, indem er eines der auf der Preisseite angezeigten Guthabenpakete kauft. In einem Paket enthaltene Bonus-Credits werden zusammen mit dem Paket gutgeschrieben. Bonus-Credits sind ein Rabatt und haben keinen Barwert. Gekauftes Guthaben und Bonusguthaben verfallen nicht.

Der Kunde kann im Abrechnungsbereich die automatische Aufladung aktivieren. Bei der automatischen Aufladung wird die hinterlegte Zahlungsmethode mit dem ausgewählten Paket belastet, sobald das verbleibende Guthaben unter den ausgewählten Schwellenwert fällt, bis der Kunde die Funktion deaktiviert. Schlägt eine automatische Aufladung fehl oder erfordert sie eine Bestätigung durch den Kunden, wird die automatische Aufladung pausiert und der Kunde per E-Mail informiert.

Ist das Guthaben aufgebraucht, pausiert Sendity die Kampagnen des Kunden, bis neues Guthaben aufgeladen wird. Sendity sendet einen Hinweis, wenn das Guthaben zur Neige geht.

Veröffentlichte Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Stripe berechnet die anfallenden Steuern anhand des validierten Rechnungsstandorts und der vom Kunden angegebenen Steuerinformationen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Rechnungsadresse, Unternehmensangaben und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vollständig und korrekt zu halten. Stripe wickelt die Zahlungen ab und stellt die entsprechende Rechnung oder Quittung aus.

Die Erstattung von nicht genutztem gekauftem Guthaben kann über hallo@dachs.consulting beantragt werden. Erstattet wird nur der bezahlte Teil einer Aufladung; Startguthaben und Bonusguthaben werden nicht erstattet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Pflichten des Kunden

Der Kunde bleibt für seine Nutzer, Konten, Berechtigungen, Rollen und Autorisierungsentscheidungen verantwortlich.

• Der Kunde muss zugelassene Origins, öffentliche App-Kennungen und Verifizierungsziele korrekt konfigurieren.
• Der Kunde muss Sendity-Ergebnisse serverseitig prüfen, bevor er eine Anwendungssitzung erstellt oder deren Berechtigungen erweitert.
• Der Kunde darf Sendity nicht ohne eine geeignete gesonderte Vereinbarung und Risikobewertung für rechtswidrige, missbräuchliche, täuschende oder mit hohem Risiko verbundene Anwendungsfälle nutzen.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine eigenen Nutzer über seine Nutzung von Sendity zu informieren.

Datenschutz

Der gehostete Sendity-Dienst wird in einer DSGVO-konformen Umgebung auf Infrastruktur von Hetzner in Nürnberg, Deutschland, betrieben.

Für die produktive Nutzung des gehosteten Dienstes ist ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO erforderlich. Dies gilt, soweit die Dachs Consulting GmbH personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet.

Verfügbarkeit und Änderungen

Die Dachs Consulting GmbH setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Sendity sicher und zuverlässig zu betreiben. Konkrete Verfügbarkeitszusagen, Reaktionszeiten im Support, Service-Gutschriften oder besondere betriebliche Anforderungen gelten nur, wenn sie gesondert schriftlich vereinbart wurden.

Die Dachs Consulting GmbH kann den gehosteten Dienst aktualisieren, um Sicherheit, Kompatibilität, Leistung oder die Einhaltung rechtlicher Vorgaben zu gewährleisten. Wesentliche Änderungen, die ein Handeln des Kunden erfordern, werden, soweit praktikabel, mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt.

Zulässige Nutzung

Der Kunde darf Sendity nicht missbrauchen, den Dienst nicht angreifen oder überlasten, nicht versuchen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine rechtswidrigen Inhalte verarbeiten, keine Rechte Dritter verletzen und Sendity nicht in einer Weise nutzen, die dem Dienst, der Dachs Consulting GmbH oder anderen Kunden schadet.

Open-Source-Komponenten

Sendity kann Open-Source-Clientbibliotheken, Adapter oder Referenzimplementierungen bereitstellen. Diese Komponenten stehen unter ihren jeweiligen Open-Source-Lizenzen. Der gehostete Sendity-Dienst unterliegt weiterhin diesen Bedingungen oder dem jeweils geltenden Kundenvertrag.

Haftung

Die Dachs Consulting GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Laufzeit und Kündigung

Es gibt kein Abonnement und keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann die Nutzung von Sendity jederzeit beenden und die Dachs Consulting GmbH bitten, sein Konto zu löschen. Nicht genutztes gekauftes Guthaben kann auf Anfrage wie unter „Prepaid-Guthaben und Abrechnung“ beschrieben erstattet werden; nicht erstattetes Guthaben verfällt mit der Löschung des Kontos.

Jede Partei kann aus wichtigem Grund kündigen, wenn die andere Partei wesentlich gegen diese Bedingungen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung behebt, sofern nicht ein Recht zur sofortigen Kündigung besteht. Gesonderte Bestellformulare oder schriftliche Verträge können abweichende Regelungen zu Kündigungsfristen, Export oder Löschung vorsehen.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind die für den Sitz der Dachs Consulting GmbH zuständigen Gerichte zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.